Termes et Conditions

Een offerte is 30 dagen geldig. Het document geeft geen opdracht aan. Als u de artikelen in deze offerte wilt kopen, moeten we een officiële inkooporder of een e-mailbevestiging ontvangen.

Productprijzen, leverings- en andere kosten zijn correct op het moment van offerte. Gentaur behoudt zich echter het recht voor om prijzen en leveringskosten op elk moment te wijzigen, maar niet zonder de klant op de juiste manier te informeren.

Voor droogijs rekenen we 25 EUR extra.

Onze levertijd is doorgaans 1-2 weken. Dit is echter slechts een indicatieve doorlooptijd, aangezien er onverwachte vertragingen kunnen optreden als gevolg van productie-, transport-, import-, enz.-problemen. Gentaur behoudt zich het recht voor om aansprakelijkheid te weigeren in geval van onverwachte vertragingen.

Gentaur behoudt zich het recht voor om een ​​gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling te eisen voor bestellingen wanneer dit noodzakelijk wordt geacht.

Eventuele klachten over de productprestaties moeten door de klant binnen 30 dagen na ontvangst van het product aan Gentaur worden gemeld. Mocht zich een probleem voordoen met de prestaties van het product, geef ons dan het lotnummer van het product en de referentie voor uw bestelling bij Gentaur, samen met uw testresultaten en andere relevante gegevens. Mocht ons product als defect worden beschouwd, dan wordt van geval tot geval een terugbetaling, winkeltegoed of gratis vervanging aan u verstrekt.

Gentaur kan niet aansprakelijk worden gesteld of restituties/vervangingen verlenen voor producten waarvan de integriteit is aangetast door onjuiste behandeling of opslag.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de bestelling te plaatsen met de juiste productgegevens (catalogusnummer, productbeschrijving en hoeveelheid/maat). Gentaur kan niet aansprakelijk worden gesteld of restituties/vervangingen verlenen voor het leveren van producten op basis van onjuist verstrekte productgegevens.

De doorlooptijd van op maat gemaakte en op bestelling gemaakte producten is slechts een schatting. Geen enkele vertragingstermijn voor de levering van dergelijke producten is een reden voor annulering. Als een bestelling voor een op maat gemaakt of op bestelling gemaakt product wordt geannuleerd, kunnen er herbevoorradingskosten tot 95% in rekening worden gebracht.

Bestellingen kunnen niet later worden geannuleerd dan 48 uur nadat ze zijn geplaatst en/of nadat ze zijn verzonden.